Troppe porte d’ingresso
Telefonate, email, PEC e sportello producono informazioni sparse, difficili da mettere in ordine.
Una visione completa delle segnalazioni del tuo Comune.
Raccogli, gestisci e monitora le segnalazioni dei cittadini da un unico punto, con una visione chiara e aggiornata degli interventi.
Il problema
Una richiesta non dovrebbe perdersi tra gli strumenti.
Responsabilità poco visibili
Senza assegnazioni e scadenze chiare diventa complesso capire chi deve intervenire e con quale priorità.
Cittadini senza riscontro
Se gli aggiornamenti non tornano al cittadino, anche il lavoro svolto dall’ente resta invisibile.
Contatti informali
WhatsApp, SMS, chiamate ed email personali a ogni ora del giorno e della notte: le richieste arrivano fuori dai canali dell’ente, difficili da tracciare e fonte di stress per chi le riceve.
Un unico ciclo operativo
Dalla strada all’ufficio. E ritorno.
Ogni passaggio resta collegato alla segnalazione, così il Comune vede cosa succede e il cittadino riceve risposte nel contesto corretto.
Il cittadino segnala
Categoria, posizione, descrizione e foto in un percorso semplice e guidato.
Il Comune organizza
Ogni richiesta viene classificata, valutata e assegnata alla persona giusta.
Gli uffici intervengono
Priorità, scadenze, note interne e ditte incaricate restano nello stesso flusso.
Il cittadino lo sa
Stati, messaggi e notifiche rendono ogni aggiornamento chiaro e contestuale.
Due esperienze, un solo sistema
Semplice per chi segnala. Potente per chi gestisce.
L’esperienza del cittadino resta essenziale. Dietro, il Comune ha tutti gli strumenti per trasformare ogni richiesta in lavoro organizzato.
Per i cittadini
Segnalare richiede pochi passaggi.
Categoria, posizione, foto e contatti. Poi stati, chat e notifiche tengono il cittadino aggiornato.
Scopri l’app
Per il Comune
Ogni priorità diventa visibile.
Una console operativa per assegnare, collaborare, rispettare le scadenze e misurare il servizio.
Scopri il gestionale
Identità progettata per l’ente
App personalizzata
La piattaforma è completa. L’identità è solo del tuo Comune.
Non un Comune dentro un’app generica. Progettiamo un’app dedicata: nome, icona, stemma, colori, immagini e tono visivo diventano un servizio digitale riconoscibile dall’ente e dai cittadini.
- Nome, icona e asset per gli store
- Palette e home coordinate all’ente
- Contatti e privacy specifici del Comune
Il centro operativo
Il lavoro quotidiano, finalmente leggibile.
La dashboard mette in evidenza ciò che richiede attenzione: urgenze, scadenze, carico del gruppo e conversazioni da leggere.
Priorità e scadenze SLA
Assegnazioni multiple e automatiche
Chat, note e messaggi predefiniti
Mappa, filtri e possibili duplicati
Controllo e responsabilità
Ogni persona vede ciò che serve. Ogni azione lascia una traccia.
Ruoli e competenze
Amministratori, responsabili e operatori lavorano con visibilità coerente al proprio ambito.
Registro attività
Modifiche, assegnazioni, stati e note restano consultabili nel contesto della segnalazione.
Comunicazioni collegate
Chat e notifiche tengono insieme il lavoro interno e il riscontro verso il cittadino.
Prima di scegliere
Quello che un ente ha il diritto di sapere subito.
Non chiediamo un atto di fiducia. Le condizioni che contano in una fornitura pubblica sono scritte qui, non nascoste in fondo a un contratto.
I dati restano del Comune
Il titolare del trattamento è l’ente. Volumi, tempi e segnalazioni sono esportabili in CSV: nessun dato resta ostaggio della piattaforma.
Acquisto con procedure ordinarie
L’ente procede con gli strumenti di acquisto che già utilizza. Prepariamo noi l’offerta e i documenti per la determina e per la richiesta del CIG.
Un solo interlocutore
Progettazione, sviluppo, identità visiva e assistenza sono seguiti dallo stesso team. Nessun rimpallo tra fornitori.
Costi senza sorprese
Cosa determina il canone è pubblico e dichiarato. Il preventivo esplicita che cosa è compreso e che cosa no.
Il prossimo passo
Vediamo insieme come funzionerebbe nel tuo Comune.
Una demo costruita sui flussi reali dell’ente, senza presentazioni generiche.
Un prodotto di